Política de Privacidade
Última atualização: 11/09/2026
Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma Imobiliária AZ, operada por [RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA] (CNPJ [CNPJ]), coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
1. Controlador e encarregado (DPO)
O controlador dos dados é [RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA]. O Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) pode ser contatado em [E-MAIL DO ENCARREGADO/DPO].
2. Papéis: controlador e operador
Em relação aos dados de proprietários, inquilinos e leads inseridos por cada imobiliária cliente, a imobiliária atua como controladora e a Imobiliária AZ atua como operadora, tratando os dados conforme as instruções da imobiliária e por meio de contrato/adendo de tratamento de dados.
3. Dados que coletamos
- De usuários do painel: nome, e-mail, telefone e credenciais de acesso.
- De clientes/leads: nome, e-mail, telefone, mensagens de interesse e origem do contato.
- De proprietários e inquilinos: dados de contato, dados contratuais e de repasses.
- Dados técnicos: registros de acesso (logs), endereço IP e data/hora, para segurança.
4. Finalidades e base legal
- Execução do contrato de prestação do serviço (art. 7º, V, da LGPD);
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (art. 7º, II);
- Atendimento a interessados que enviam contato pelo site (procedimentos preliminares a contrato — art. 7º, V);
- Legítimo interesse para segurança e melhoria do serviço (art. 7º, IX), respeitados seus direitos.
5. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com operadores estritamente necessários à prestação do serviço (por exemplo, hospedagem e envio de e-mail) e com portais imobiliários, quando a imobiliária optar por publicar imóveis. Fornecedores relevantes: [LISTAR SUBOPERADORES: HOSPEDAGEM, E-MAIL, PORTAIS].
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo isolamento por conta (multi-tenant), controle de acesso por perfil, criptografia de senhas, tráfego via HTTPS e cabeçalhos de segurança. Os dados são armazenados em servidores localizados em [PAÍS/REGIÃO DE HOSPEDAGEM].
7. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e às obrigações legais. Encerrada a relação, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.
8. Seus direitos (titular)
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade e informação sobre compartilhamentos;
- Revogação do consentimento, quando aplicável.
As solicitações podem ser feitas por [E-MAIL DO ENCARREGADO/DPO]. Pedidos relativos a dados inseridos por uma imobiliária cliente serão encaminhados a ela (controladora).
9. Cookies e ferramentas de medição
A Plataforma utiliza cookies essenciais à autenticação e ao funcionamento seguro do painel. Esses cookies são indispensáveis e não dependem de consentimento.
No site público de cada imobiliária cliente, a imobiliária pode configurar ferramentas de medição de terceiros — Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads e Pixel do Meta (Facebook/Instagram). Quando alguma delas está configurada:
- o site exibe um aviso ao visitante, e as ferramentas só são carregadas após o aceite. Enquanto não houver aceite, nenhum script de terceiro é carregado e nenhum dado é enviado a essas empresas;
- a escolha do visitante fica registrada no próprio navegador dele e pode ser alterada a qualquer momento, limpando os dados do site;
- a imobiliária que configurou a ferramenta é a controladora desse tratamento, e as informações coletadas passam a ser regidas também pelas políticas de privacidade do Google e do Meta;
- recusar a medição não limita nenhuma funcionalidade do site: a navegação, a busca de imóveis e o contato com a imobiliária seguem iguais.
Em sites de imobiliárias que não configuraram nenhuma dessas ferramentas, não há cookies de rastreamento de terceiros nem aviso de cookies.
10. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais cadastrados e a data de "última atualização" será revista.
11. Contato
Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados: [E-MAIL DE CONTATO / DPO].